Te weinig transparantie, Nederlandse uitvaartsector onder vuur

"Een enorm tekort aan transparantie"

Donderdagavond 10 november 2011 werd er in het Nederlandse programma "De vijfde dag" een reportage getoond die de "wanpraktrijken" in de Nederlandse uitvaartsector wil aankaarten. Deze reportage laat drie gezinnen zien die problemen hebben met de uitvaartverzekeringsmaatschappijen én uitvaartverzorgers, die vaak één bedrijf vormen. Ook komt er een ex-medewerker aan het woord die jaren lang verantwoordelijk was voor facturen en de werking van uitvaartverzorgers. Toch wel een opmerkelijke reportage die grote woorden niet uit de weg gaat.

Producten verkopen zorgt voor een grote bonus

De ex-medewerker van een grote uitvaartbedrijf vertelt ook dat het verkopen van zoveel mogelijk uitvaartproducten per overlijden, een enorm belangrijk is. Men moet als uitvaartverzorger immers aan zijn jaarlijkse bonus geraken. Een man die zijn vrouw verloor, de vrouw was zwaarlijvig, moest voor de zwaarlijvigheid van zijn vrouw tot 1.500 euro bijbetalen. Het stond letterijk op de factuur: "extra kosten voor zwaarlijvigheid".

Bekijk de reportage: